Информацию для руководителей объектов гостиничных услуг и средств размещения.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области (далее - Управление), сообщает.

В рамках подготовки проведения чемпионата ми за по футболу FIFA 2018 года на территории Н.Новгорода и Нижегородской области были проведены внеплановые проверки объектов гостиничных услуг и средств размещения. В ходе проведения проверок в ряде объектов по оказанию услуг проживания было установлено отсутствие наличия сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Отношения, возникающие между потребителями и исполнителями гостиничных услуг и средств размещения, регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными
постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085 (далее - Правила).

В соответствии с пунктом 10 Правил исполнитель обязан довести до сведения потребителя посредством размещения в помещении остин иды, предназначенном для оформления временного проживания потребителей, а таг же иными способами, в том числе на сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать:

а)  сведения об исполнителе, номер его контактного телефона, а также данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц либо факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

б)  сведения о вышестоящей организации (при наличии);

в)  сведения о присвоении гостинице категории, если такая категория присваивалась, с указанием присвоенной категории, наименования аккредитованной организации, проводившей классификацию, даты выдачи и номера свидетельства, срока его действия;

г)  сведения о сертификации услуг, если такая сертификация проводилась в порядке, предусмотренном системой сертификации услуг гостиниц;

д) категории номеров гостиницы (в случае присвоения категории) и цену номеров (места в номере);

е)   перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);

ж)   сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг;

з)   перечень и цену иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты;

и)   сведения о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования;

к)   предельный срок проживания в гостинице, если он установлен исполнителем;