Более 310 тысяч услуг было оказано в МФЦ Дзержинска в 2017 году

Итоги работы центра за последние 5 лет подвели в администрации города

 

Сегодня, 28 февраля, в администрации Дзержинска состоялся брифинг директора МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа город Дзержинск» (МФЦ) Юлии Абызовой, приуроченный к 5-летию со дня образования МФЦ.

В мероприятии также приняли участие начальник управления информации и взаимодействия со СМИ администрации города Александр Марков, заместитель директора МФЦ Светлана Резник, заместитель директора МФЦ по информационным технологиям и информационной безопасности Сергей Истомин.

В ходе брифинга Юлия Абызова рассказала журналистам об итогах работы центра за последние 5 лет, его успехах и достижениях, поделилась планами на будущее.

Юлия Абызова отметила, что по состоянию на 1 марта 2014 года на базе МФЦ предоставлялась 81 услуга, а в 2017 году – уже 190. Основная доля предоставляемых центром услуг – федеральные услуги Росреестра, миграционной и налоговой служб. Доля муниципальных услуг за 5 лет заметно выросла и сейчас составляет 21% от общего количества предоставляемых услуг.

На сегодняшний день в МФЦ предоставляется 191 услуга. За прошедший 2017 год многофункциональным центром было оказано 317 170 услуг, из них 278 225 государственных и муниципальных услуг и 47 935 консультаций.

«Одним из инструментов, способствующих повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг, является развитие межведомственного электронного взаимодействия. Успешно было реализовано электронное взаимодействие при предоставлении услуг с Росреестром, Пенсионным фондом России и администрацией города», - отметила директор МФЦ.

Юлия Абызова добавила, что в 2017 году МФЦ стал оказывать новые услуги, такие как выдача российских национальных и международных водительских удостоверений, выдача загранпаспорта, справки МВД и другие.

В ходе брифинга Сергей Истомин отметил такой важный этап в работе МФЦ, как внедрение информационной системы «Регистратор», разработанной специалистами центра. Эта система позволила автоматизировать основные операции многофункционального центра.

На мероприятии речь также зашла об открытии дополнительных филиалов МФЦ в других частях города. Александр Марков отметил, что у администрации города есть однозначные намерения открыть филиал центра в западной части города, и как только такая возможность появится этот проект планируется реализовать.

В завершение брифинга Юлия Абызова отметила, что главным достижением МФЦ стало создание новой формы отношений между населением и государством, а именно получение государственных и муниципальных услуг в новом качестве, в современных и комфортных условиях.  

Что касается планов на будущее, то директор центра рассказала, что в этом году у МФЦ появятся новые услуги: «МФЦ будет предоставлять услугу по биометрическим заграничным паспортам. Сейчас мы готовим конкурс по закупке оборудования для оказания этой услуги. В дальнейшем самое главное – это автоматизация наших процессов. Это упрощение приема заявок для увеличения оборачиваемости окна и как минимум снижение времени ожидания. И далее в планах внедрение новых технологий, таких как автоматическое информирование заявителя о получении результата, дальнейшее развитие нашей информационной системы, которая бы упрощала прием».

 

Справка:

С 1 марта 2013 года на основании распоряжения администрации города Дзержинска началась работа по подготовке к созданию в Дзержинске многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Первых посетителей МФЦ принял в феврале 2014 года.

 

Пресс-служба

администрации г. Дзержинска

28.02.2018 г.