• Главная
• Официально
• Документы
• Проекты документов
• Проекты административных регламентов
• Проект административного регламента предоставления муниципальной услуги «Возмещение части расходов по приобретению путевки в загородные детские оздоровительно-образовательные центры (лагеря) в каникулярный период»

---

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги

«Возмещение части расходов по приобретению путевки в загородные детские оздоровительно-образовательные центры (лагеря)

в каникулярный период»

1. Общие положения

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Возмещение части расходов по приобретению путевки в загородные детские оздоровительно-образовательные центры (лагеря)  в каникулярный период» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества, доступности, обеспечения прозрачности административной процедуры ее предоставления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановление   администрации   города Дзержинска  от   18.09.2013 № 3734 «Об утверждении Положения о порядке формирования и использования средств городского бюджета города Дзержинска на организацию отдыха и оздоровления детей в виде возмещения части расходов по приобретению путевок в загородные детские оздоровительно-образовательные центры (лагеря) в каникулярный период»;

- Уставом городского округа город Дзержинск Нижегородской области;

- иными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области, городского округа город Дзержинск, регламентирующими правоотношения в сфере отдыха и оздоровления детей.

1.3.Информация о муниципальной услуге размещена в Реестре муниципальных услуг городского округа город Дзержинск, утвержденном постановлением администрации города Дзержинска.

1.4.Порядок информирования о муниципальной услуге.

1.4.1.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно должностными лицами департамента образования (далее - ДО): в устной форме (по телефону, при личном обращении), в письменной форме (по письменному обращению, по электронной почте), посредством размещения на официальном сайте ДО, официальном сайте администрации города Дзержинска Нижегородской области, в средствах массовой информации, путем издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.), в муниципальном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городском округе город Дзержинск» (далее - МБУ «МФЦ»).

Если информация, полученная в МБУ «МФЦ», не удовлетворит гражданина, он вправе в письменном виде или устно  обратиться в адрес ДО.

1.4.2.Местонахождение ДО:

606032, Нижегородская область, город Дзержинск, проспект Ленина, дом 5;

Адрес электронной почты ДО: [email protected].

Официальный сайт ДО: www.soido.ru.

Справочный телефон ДО: 8 (8313) 25-04-34.

Справочный телефон сектора отдыха: 8 (8313) 25-05-06, (8313) 26-07-39.

Режим работы ДО: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Перерыв в работе - с 13.00 до 13.48. Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Место нахождения МБУ «МФЦ»:

606019 г. Дзержинск Нижегородской области, улица Гастелло, дом 11/25.

Справочный телефон: - (8313) 39-47-70.

Адрес электронной почты МБУ «МФЦ»: [email protected].

Официальный сайт в сети Интернет: http://adm.dzr.nnov.ru/city/mfc.

Режим работы МБУ «МФЦ»: понедельник - воскресенье с 08:00 до 20:00.

1.5. Заявители и получатели муниципальной услуги.

1.5.1.Заявителями и получателями муниципальной услуги являются:

- физические лица, обратившиеся с заявлением о предоставлении муниципальной услуги;

- юридические лица, подавшие заявку на предоставление муниципальной услуги их работникам.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги - «Возмещение части расходов по приобретению путевки в загородные детские оздоровительно-образовательные центры (лагеря)  в каникулярный период».

2.2.Наименование органов (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

2.2.1.Непосредственным исполнителем муниципальной услуги является ДО.

Непосредственным исполнителем муниципальной услуги является ДО. При обращении заявителя в МБУ "МФЦ" ДО взаимодействует с МБУ "МФЦ".

МБУ "МФЦ" осуществляет:

- прием заявлений (запросов) и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- представление интересов заявителей при взаимодействии с ДО;

- представление интересов ДО при взаимодействии с заявителями;

- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МБУ "МФЦ", о ходе исполнения муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;

- иные функции, установленные действующим законодательством.

Предоставление муниципальной услуги осуществляют должностные лица в соответствии со своими должностными обязанностями.

2.3.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление физическим и юридическим лицам возмещения части расходов по приобретению путевки в загородные детские оздоровительно-образовательные центры (лагеря)  в каникулярный период либо отказ в возмещении части расходов по приобретению путевки в загородные детские оздоровительно-образовательные центры (лагеря)  в каникулярный период.

2.4.Общий срок предоставления муниципальной услуги:  с 1 февраля до 31 декабря текущего календарного года.

2.5.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.5.1.Для получения муниципальной услуги:

-  физическое лицо представляет в ДО, МБУ «МФЦ» личное заявление (приложение № 2 к настоящему регламенту), паспорт и копию заполненных страниц паспорта, копию свидетельства о рождении (паспорта) ребенка, справку с места учебы ребенка, справку с места работы физического лица, копию первой страницы сберегательной книжки или иного документа с указанием номера расчетного счета в банке, расположенном на территории Нижегородской области; 

- юридическое лицо представляет заявку в ДО (приложение № 3 к настоящему регламенту).

2.5.2.Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги:

- документы представляются на русском языке либо имеют заверенный в установленном действующим законодательством порядке перевод на русский язык.

В заявлении должно быть указано:

- наименование органа, в который обратилось физическое лицо;

- фамилия, имя, отчество физического лица, паспортные данные, место работы , должность, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты;

- изложение сути обращения;

- способ получения информации;

- согласие на обработку персональных данных;

- личная подпись физического лица;

- дата обращения.

В заявке должно быть указано:

- наименование органа, в который обратилось физическое лицо;

- наименование юридического лица;

- изложение сути обращения;

- подпись ответственного лица;

- контакты исполнителя: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.

Порядок обращения при подаче документов:

Заявление, являющееся основанием для предоставления муниципальной услуги, предоставляется в ДО, МБУ «МФЦ» с прилагающимися к нему копиями документов при личном обращении физического лица.

Заявка, являющаяся основанием для предоставления муниципальной услуги, предоставляется в ДО при личном обращении представителя юридического лица или по электронной почте.

Датой обращения является дата регистрации документов должностным лицом ДО.

Прием заявлений/заявок осуществляется в соответствии с режимом работы сектора отдыха ДО: вторник с 9.00 до 13.00, четверг с 14.00 до 18.00.

Прием заявлений осуществляется в МБУ «МФЦ» в соответствии с режимом работы МБУ «МФЦ».

2.6.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1.Основаниями для отказа в приеме у физических/юридических лиц документов являются:

- текст документов не поддается прочтению;

- заявление/заявка не соответствует требованиям, установленным пунктом 2.5.2 настоящего регламента;

- при установлении фактов отсутствия документов, указанных в п.2.5.2 настоящего регламента должностное лицо ДО, МБУ «МФЦ» уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению. В случае неустранения выявленных недостатков должностное лицо ДО, МБУ «МФЦ» отказывает физическому лицу в приеме документов. Документы возвращаются заявителю.

2.7.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

- запрос о предоставлении муниципальной услуги находится не в компетенции органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- отсутствие лимитов бюджетных обязательств на возмещение части расходов по приобретению путевки в загородные детские оздоровительно-образовательные центры (лагеря) в каникулярный период в соответствии с датой подачи заявления/заявки.

2.8.Сведения об оплате за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.9.Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и срок регистрации заявления/заявки о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.10.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в день запроса.

2.11.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.11.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в зданиях ДО, МБУ «МФЦ».

Центральный вход в здание оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании ДО, МФЦ, место их нахождения (адрес) и режим их работы.

2.11.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в рабочих кабинетах должностных лиц ДО, МБУ «МФЦ».

Помещения приема посетителей оборудуются информационной табличкой с указанием должности, фамилии, имени, отчества должностного лица ДО, МБУ «МФЦ», режима работы.

Помещения, в которых заявители ожидают приема, должны быть оборудованы необходимой офисной мебелью, в том числе местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги для записи информации, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями; информационным стендом, иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.

2.11.3.Информационный стенд должен быть максимально заметен, функционален. Текст материалов, размещаемых на стенде, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно».

На информационном стенде размещается следующая информация:

- порядок предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы, изображающей алгоритм прохождения административных процедур;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образец заявления/заявки;

- основания для отказа в приеме документов;

- сведения о местонахождении, режиме работы, контактных телефонах, адресе электронной почты ДО, МБУ «МФЦ», предоставляющих муниципальную услугу;

- порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

2.11.4.Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов объектов, в которых предоставляется муниципальная услуга:

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами.

В помещениях МБУ «МФЦ» созданы условия доступности получения муниципальной услуги для инвалидов. Вход в здание оборудован пандусом, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. В здании организован бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.

На территории, прилегающей к МБУ «МФЦ», располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.

2.12.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

2.12.1.Показатели доступности муниципальных услуг:

- доступность информации о предоставляемой муниципальной услуге.

2.12.2.Показатели качества предоставления муниципальных услуг:

- удовлетворенность физических и юридических лиц качеством предоставляемой муниципальной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны физических и юридических лиц;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

  

3. Административные процедуры

3.1.Состав и последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схеме, являющейся приложением № 1 к настоящему регламенту.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления/заявки;

- предоставление муниципальной услуги физическому/юридическому лицу.

3.2.Требования к порядку и сроки выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления/заявки.

3.2.1.Основанием для начала данной процедуры является личное обращение физического лица или заявка юридического лица за предоставлением муниципальной услуги.

Прием от физического лица  полного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется должностным лицом ДО, МБУ «МФЦ».

При личном приеме документов должностное лицо ДО, МБУ «МФЦ»:

- устанавливает личность физического лица на основании паспорта;

- проверяет правильность заполнения заявления и соответствие изложенных в нем сведений паспорта;

- принимает заявление и пакет документов.

Прием заявки юридического лица  осуществляется должностным лицом ДО при личном обращении представителя юридического лица или на адрес электронной почты .

3.2.4. Регистрация заявления.

Регистрация заявления осуществляется должностным лицом ДО в журнале приема заявлений.

Должностное лицо проставляет регистрационный номер заявления, дату и время (часы, минуты).

После регистрации заявления физическому лицу в момент обращения выдается расписка-уведомление в получении документов, содержащая информацию о:

- регистрационном номере заявления, дате приема заявления;

- перечне представленных документов.

При приме заявления через МБУ "МФЦ" должностное лицо проверяет комплект документов, проставляет дату и время (часы, минуты обращения) на заявлении,  сканирует документы физического лица и отправляет в электронном виде с использованием защищенного канала передачи данных в ДО.

Должностное лицо ДО регистрирует заявление в момент получения электронного комплекта документов, проставляет регистрационный номер заявления, дату и время (часы, минуты).

Не позднее следующего рабочего дня с момента приема документов должностное лицо МБУ «МФЦ» направляет бумажный комплект документов в ДО.

Должностное лицо ДО принимает комплект документов от должностного лица МБУ «МФЦ» по реестру (Приложение № 4).

3.2.2.Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация заявления.

3.2.3.Максимальный срок ожидания в очереди для подачи заявления - 15 минут.

3.2.4.Дата регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги - в день поступления.

3.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление возмещения части расходов по приобретению путевки в загородные детские оздоровительно-образовательные центры (лагеря)  в каникулярный период в пределах выделенных лимитов путем перечисления денежных средств на расчетный счет физического/юридического лица либо отказ в возмещения части расходов по приобретению путевки в загородные детские оздоровительно-образовательные центры (лагеря)  в каникулярный период.

3.4.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при оказании услуги через МБУ «МФЦ».

№ п/п	Исполнитель	Наименование процедуры	Срок исполнения
1	Специалист МБУ «МФЦ»	Устанавливает личность гражданина (полномочий представителя) на основании документа удостоверяющего личность, удостоверяющего полномочия представителя	В момент обращения
2	Специалист МБУ «МФЦ»	Проверяет правильность заполнения заявления, в соответствии с п.2.5.2 административного регламента. При наличии оснований, указанных в пункте 2.6.1 регламента уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов и предлагает принять меры по их устранению. В случае неустранения выявленных недостатков отказывает заявителю в приеме документов.	В момент обращения
3	Специалист МБУ «МФЦ»	Принимает заявление и проставляет отметку на заявлении «Принято» с указанием даты приема заявления и подписи сотрудника.	В момент обращения
4	Специалист МБУ «МФЦ»	Выдает заявителю расписку  о приеме  заявления и представленных документов с указанием даты получения результата.	В момент обращения
6	Специалист МБУ «МФЦ»	Передает с курьером пакет документовДО с сопроводительным реестром (Приложение №4)	Не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения
7	Специалист МБУ «МФЦ»	Принимает пакет документов, в сопроводительном реестре проставляет соответствующую отметку	В день получения от сотрудника МБУ «МФЦ»
8	Специалист МБУ «МФЦ» и специалист ДО	В случае организации электронного документооборота, сотрудники выполняют указанные выше процедуры в рамках своих полномочий, формируют электронный пакет документов, реестры и передают друг другу по защищенным каналам связи.	После приема заявления

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1.Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений должностными лицами по исполнению настоящего регламента осуществляется руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

4.2.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения мониторинга соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего регламента.

4.3.Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, и включает в себя проведение мониторинга, выявление и устранение нарушений прав заявителя, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.4.Должностные лица несут ответственность:

- за выполнение административных процедур в соответствии с регламентом;

- за несоблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных настоящим регламентом;

- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.5. В случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и решений органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, на имя главы администрации города, директора департамента образования.

5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области,  правовыми актами  городского округа город  Дзержинск Нижегородской области;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области,  правовыми актами  городского округа город  Дзержинск Нижегородской области, для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области,  правовыми актами  городского округа город  Дзержинск Нижегородской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области,  правовыми актами  городского округа город  Дзержинск Нижегородской области;

7) отказ  ДО, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц  ДО директору ДО. Жалоба на действия (бездействия) должностного лица МБУ «МФЦ» подается руководителю МБУ «МФЦ».

5.3.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть подана заявителем через МБУ «МФЦ».

5.3.2.Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3.3.В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта ДО, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.3.4.Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа), предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3.5.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.3.6.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения;

2) отказ в удовлетворении жалобы  в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее  в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

3) оставление  жалобы без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.3.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в 5.3.6 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и (или) по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б)номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в)фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г)основания для принятия решения по жалобе;
д)принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.3.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3.5 настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложения